Политика возврата

Для нас важно, чтобы вы были удовлетворены нашими товарами. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата, которая распространяется на игрушки, спортивные товары и канцелярские принадлежности.

1. Срок возврата
Вы можете запросить возврат или обмен товара в течение 7 дней с момента получения товара.

2. Условия возврата
Возврат или обмен возможен в следующих случаях:
Товар прибыл поврежденным или с дефектами;
Был доставлен неправильный товар;
Товар существенно не соответствует описанию, указанному на сайте.

3. Условия успешного возврата
Товар должен быть неповрежденным и в оригинальной упаковке (за исключением случаев повреждения);
Необходимо предоставить подтверждение покупки (чек, счет-фактуру или номер заказа);
Канцелярские товары и предметы личного пользования (например, ручки, ножницы, краски) не подлежат возврату, если упаковка уже вскрыта и товар был использован.

4. Процедура
Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте по адресу [введите ваш адрес электронной почты] или по телефону [введите номер] и предоставьте нам следующую информацию:
Номер заказа;
Описание проблемы;
Фотодоказательства, если применимо.

5. Возврат средств
Сумма будет возвращена тем же способом оплаты, который использовался при оформлении заказа, в течение 5-10 рабочих дней после подтверждения заявки.

6. Дополнительная информация
Возврат невозможен для товаров со скидкой или по специальным предложениям, за исключением случаев, когда товар был дефектным или неправильным.